Gebrek aan vertrouwen

Gebrek aan vertrouwen

Mark Rutte roept het volk op tot vertrouwen, werkgeversvereniging AWVN hekelt het gebrek aan vertrouwen waardoor het nieuwe werken niet van de grond komt, economen leggen uitgebreid uit dat gebrek aan vertrouwen economisch herstel belemmert en de president van De...
Klantverlies in kaart gebracht

Klantverlies in kaart gebracht

Churn rate of ook wel attrition rate is een weergave van het aantal afhakende klanten of opzeggende abonnees. In het Nederlands wordt ook wel gesproken over het verloop. De mate waarin een bedrijf klanten verliest is een belangrijke indicatie voor de algehele...
Spring in de actie taxi

Spring in de actie taxi

Stephen Covey schreef ooit het wereldberoemde boek ‘Seven habits of highly effective people’. Van deze NY times Bestseller zijn meer dan 25 miljoen exemplaren verkocht en het is daarmee het nummer 1 meest invloedrijke zakenboek van de twintigste eeuw. In het boek is...
De klus bepaalt het gereedschap

De klus bepaalt het gereedschap

Veel bedrijven zijn in deze hectische en uitdagende tijden druk bezig om hun business draaiende te houden. Ze introduceren daarbij allerlei nieuwe tools en hopen op die manier ‘in business’ te kunnen blijven. Maar op die manier werken IN je bedrijf is niet hetzelfde...
Geen winst zonder volharding

Geen winst zonder volharding

In deze veranderende tijden waar de aandachtspanne historisch laag is, veel aanbieders vechten om de aandacht van dezelfde klanten en we ons steeds meer in een 24-uurs economie bevinden is het gemakkelijk om het overzicht te verliezen. En daardoor de focus te...