Selecteer een pagina
De social media alarmbel

De social media alarmbel

Social media is inmiddels helemaal verweven in ons leven. We kunnen, of beter gezegd willen, niet meer zonder. Ondanks dat we steeds vaker de nadelen ervan ervaren. De documentaire ‘The Social Dilemma’ geeft inzicht in deze nadelen en we worden als publiek daarmee...
Hoe digitaal vaardig zijn we

Hoe digitaal vaardig zijn we

Je zou haast gaan denken dat corona de werknaam is van digitaal werken. Want van de ene op de andere dag konden we niet langer naar kantoor en moesten we ineens massaal thuiswerken en digitaal samenwerken. Je zou als organisatie maar in de situatie hebben gezeten dat...
Klantverlies in kaart gebracht

Klantverlies in kaart gebracht

Churn rate of ook wel attrition rate is een weergave van het aantal afhakende klanten of opzeggende abonnees. In het Nederlands wordt ook wel gesproken over het verloop. De mate waarin een bedrijf klanten verliest is een belangrijke indicatie voor de algehele...
Geen winst zonder volharding

Geen winst zonder volharding

In deze veranderende tijden waar de aandachtspanne historisch laag is, veel aanbieders vechten om de aandacht van dezelfde klanten en we ons steeds meer in een 24-uurs economie bevinden is het gemakkelijk om het overzicht te verliezen. En daardoor de focus te...
Commerciële monsters

Commerciële monsters

Wat bijna iedere social media gebruiker je kan vertellen is dat je bij lange na niet al je connecties terug ziet op je tijdlijn. Ga het zelf maar eens na op kanalen als Facebook, Twitter, Linkedin of Instagram. Gemiddeld genomen hebben gebruikers namelijk 200...