De social media alarmbel

De social media alarmbel

Social media is inmiddels helemaal verweven in ons leven. We kunnen, of beter gezegd willen, niet meer zonder. Ondanks dat we steeds vaker de nadelen ervan ervaren. De documentaire ‘The Social Dilemma’ geeft inzicht in deze nadelen en we worden als publiek daarmee...
Disruptie in consultancy

Disruptie in consultancy

“Er is sprake van disruptie binnen de management consultancy’. Althans dat zeggen de auteurs van een stuk in de Harvard Business Review waarin zij aangaven dat de consultancymarkt volledig zal veranderen in de aankomende jaren. Het is geen geheim dat Corona en de...
Hoe digitaal vaardig zijn we

Hoe digitaal vaardig zijn we

Je zou haast gaan denken dat corona de werknaam is van digitaal werken. Want van de ene op de andere dag konden we niet langer naar kantoor en moesten we ineens massaal thuiswerken en digitaal samenwerken. Je zou als organisatie maar in de situatie hebben gezeten dat...
Gebrek aan vertrouwen

Gebrek aan vertrouwen

Mark Rutte roept het volk op tot vertrouwen, werkgeversvereniging AWVN hekelt het gebrek aan vertrouwen waardoor het nieuwe werken niet van de grond komt, economen leggen uitgebreid uit dat gebrek aan vertrouwen economisch herstel belemmert en de president van De...
Klantverlies in kaart gebracht

Klantverlies in kaart gebracht

Churn rate of ook wel attrition rate is een weergave van het aantal afhakende klanten of opzeggende abonnees. In het Nederlands wordt ook wel gesproken over het verloop. De mate waarin een bedrijf klanten verliest is een belangrijke indicatie voor de algehele...